プライバシーポリシー

Concierto（以下「当事業」といいます）は、本サービスを提供するにあたり、個人情報の保護に関する法令を遵守し、以下の通りプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。

第1 条（個人情報の定義）
「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報を指します。

第2 条（個人情報の収集方法）
当事業は、利用者が本サービスを申し込む際や問い合わせをする際に、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、家族構成、健康状態、思い出に関するエピソード等の個人情報をお尋ねすることがあります。

第3 条（個人情報を収集・利用する目的）
当事業が個人情報を収集・利用する目的は、以下の通りです。

1. 本サービスの提供・運営のため（ライフブックの制作、外出同行、相談業務等）
2. 利用者からのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）
3. 本サービスに関する更新情報、キャンペーン等、および当事業が提供する他のサービスの案内をメール等で送付するため
4. メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
5. 利用規約に違反した利用者や、不正・不当な目的でサービスを利用しようと
   する利用者の特定をし、注意喚起又はご利用をお断りするため
6. 上記の利用目的に付随する目的

第4 条（利用目的の変更）
当事業は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。
利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、当事業所定の方法により利用者に通知し、またはホームページに公表するものとします。

第5 条（個人情報の第三者提供）
前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合は第三者への提供には該当しないものとします。
（1）当事業が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を外部委託する場合
（2）合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合

当事業は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめ利用者の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。
（1）人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
（2）公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
（3）国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
（4）その他法令で認められる場合

第6 条（委託先の監督）
当事業は、外部委託先（カメラマン、デザイナー、同行スタッフ等）に対し、個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

第7 条（個人情報の開示・訂正・利用停止等）
本人から個人情報の開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止または消去を求められたときは、遅滞なくこれを行います。

第8 条（プライバシーポリシーの変更）

1. 本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、利用者に通知することなく変更することができるものとします。
2. 当事業が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、当ホームページに掲載したときから効力を生じるものとします。

第9 条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせは、当事業の公式窓口までお願いいたします。
2026.4.21