コラム Column

離れて暮らす高齢の親御さんへ、電話で「体調はどう？」と聞くたびに「大丈夫よ、変わりないから」という返事ばかりが返ってきていませんか？

子どもに心配をかけたくない、忙しい彼らの負担になりたくないという強い「気遣い」と「優しさ」から、親御さんは日々の小さな異変や、暮らしのなかでの困りごとを心の奥底に隠してしまいがちです。しかし、この「大丈夫」という言葉を額面通りに受け止め続けることには、実は大きなリスクが潜んでいます。

医療や介護の現場において、家族が異変に気づいたときにはすでに事態が深刻化していた、というケースは決して少なくありません。歩行の不安、物忘れの始まり、将来のお金や資産に関する漠然とした焦り――それらは、家族だからこそ「迷惑をかけたくない」と心に留めておく傾向にあります。無理に聞き出そうとすれば、「うるさい」「自分でできる」と感情的な衝突を生み、家族の絆に溝を作ることさえあります。

Conciertoが提案する「Care Conche（ケアコンシェ）」は、医療・福祉サービスの画一的な制度の枠に縛られない、完全オーダーメイドの人生同行型コンシェルジュサービスです。サブスクリプションによる月額定額制で、私たちは日常の小さな相談から、資産に関わる不安、さらにはその先にあるご家族へのフォローまで柔軟に関わります。

プロの専門知識を持った私たちが、親御さんの一歩引いた場所にそっと佇む「信頼できる第三者」として伴走することで、親御さんはプライドを傷つけられることなく、本音を打ち明けることができます。

家族だけで抱え込む老後には限界があります。また、医療福祉サービスには人生を楽しむためのサービスはまだ十分であるとは言えません。親御さんが紡ぐ「人生の一曲」を最後まで美しく響かせるために、家族の間に立つ「もう一人の家族」のような存在として、私たちを頼ってみませんか。得られるのは、単なる手配サービスではなく、離れていても繋がっているという確かな「安心感」です。

【執筆者：吉岡 恭介（Concierto 代表）】